Política de reembolso

En Herencia nos importa que quedes conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos para ayudarte.

Plazo
Tienes hasta 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones
· El producto debe estar sin uso y en su estado original
· Debe contar con su empaque y accesorios completos
· No se aceptan cambios ni devoluciones en productos con señales de uso

¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a través del formulario de contacto o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con los pasos a seguir.

Cambio de variante
Si necesitas cambiar el color de cuero o el forro interior, también podemos coordinarlo — sujeto a disponibilidad de stock.

Devolución de dinero
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.